Witamy w levada.pl
Regulamin - levada.pl
- Użytkownicy i klienci
- Rejestracja
- Zamówienia
- Płatności
- Faktury VAT
- Bezpieczeństwo
- Oferta sklepu
- Wyceny
- Zamawianie towaru
- Potwierdzenie i realizacja zamówień
- Termin realizacji zamówień
- Odbiór osobisty, dostawa towaru
- Gwarancje, reklamacje, zwroty
- Postanowienia końcowe
- Regulamin promocji "Z montażem taniej"
- Regulamin promocji "Dostawa Gratis"
- Użytkownicy i Klienci
- Uzytkownikiem serwisu levada.pl może zostać każda osoba, która akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.
Klientem serwisu levada.pl może zostać każda pełnoletnia osoba fizyczna, która akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu oraz dokona rejestracji w serwisie. - Rejestracja
- Rejestracja w serwisie levada.pl jest dobrowolna i bezpłatna. Umożliwia ona składanie zamówień w sklepie, tworzenie listy życzeń produktów oraz korzystanie z wielu innych usług serwisu dostępnych wyłącznie dla zarejestrowanych użytkowników zwanych dalej klientami. Osoby, które nie dokonają rejestracji mogą bezpłatnie korzystać ze wszystkich udostępnionych zasobów serwisu levada.pl
- Zamówienia
-
Stroną dokonująca zamówienia w sklepie levada.pl, zwaną dalej Nabywcą, może zostać osoba fizyczna lub firma, która jest rozumiana jako osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osobę prawną lub inną jednostkę nie posiadającą osobowości prawnej.
Stroną dokonującą sprzedaży w sklepie levada.pl zwana dalej sprzedawca jest firma: iwo Pietruszka - levada.pl.
- Płatności
-
Kupujący ma mozliwośc wyboru formy płatności.
- Przelew na konto bankowe
- Raty - Żagiel
- Paypal
- Googlecheckout
- Płatności.pl -kartą kredytową -mTransfer - mBank -MultiTransfer - MultiBank -Przelew24 - BZWBK -Płace z Inteligo -Płać z Nordea -Płać z PKO BP -Płać z BPH -Płać z ING
Szczegółowy opis oferowanych form płatności można znaleźc tutaj - Faktury VAT
-
Do wszystkich zamówień mozę zostać wystawiona faktura VAT. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z opoważnieniem Sprzedawcy do wystawienia faktury VAT bez podpisu Nabywcy.
Faktura wysyłana jestw terminie 7 dni od daty wysłania towaru. - Bezpieczeństwo
- Wszystkie transakcje zawierane za pośrednictwem serwisu levada.pl są zgodne z postanowieniami ustawy o ochronie danych osobowych (Dz.U.Nr 133 poz. 883.). Dane osobowe klientów podawane podczas klinetów są przetwarzane przez firmę levada.pl wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz, w zalezności od decyzji Klienta wyrazoonej w zamówieniu moge by przetwarzane w celach informacyjnych oraz marketingowych. Dane Klientów oraz dane dotyczące zamówień przechowywane są na oddzielnych specjalnie zabezpieczonych serwerach. Dla zapewnienia dodatkowego poziomu zabezpieczeń udostępniono możliwość korzystania ze sklepu levada.pl poprzez szyfrowany protokół ssl. Dane użytkowników dokonujących płatności chronione są przez wyspecjalizowane zewnętrzne firmy zajmujące się obsługą wymienionych transakcji.
- Oferta sklepu
- Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów i usług, będacych w jego ofercie lub sprowadzonych na zamówienie klienta. Dokładamy wszelkich starań aby oferta naszego sklepu była kompletna i aktualna. Nie jest ona jednak ofertą w rozumieniu prawa handlowego, a jedynie informacją poglądową. W szczególności zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen produktów kalkulowanych z walut obcych ze względu na dynamiczny charakter ustalania kursów walut. Wszelkie wątpliwości i niejasności prosimy zgłaszać na adres: pomoc@levada.pl.
- Wyceny
-
Każdy użytkownik oraz klient sklepu levada.pl może złożyć bezpłatnie wniosek o wycenę dostarczonego zestawienia materiałowego. W tym celu należy wypełnic ten formularz ewentualnie przesłać zestawienie materiałów na adres: oferta@levada.pl (wraz z zawartymi danymi kontaktowymi klienta: Imieniem i nazwiskiem, numerem telefonu kontaktowego oraz adresem email).Wycena zostanie wykonana bezpłatnie i bezzwłocznie w możliwie najbliższym terminie. Kryterium podstawowym doboru artykułów do wyceny jest numer seryjny producenta urządzenia. W przypadku jego braku zostanie dobrane urządzenie najbardziej odpowiadające opisowi.
Podane specyfikacje i opisy są zaczerpnięte z materiałów publikowanych przez producentów i dystrybutorów, a najwazniejszym kryterium charakteryzującym dany produkt jest jego numer seryjny. Pomimo wszelkich starań opisy i zdjęcia przedmiotów mogą zawierać błędy. Ponadto wszelkie różnice wynikające z indywidualnych ustaleń komputera(kolor, proporcje, itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru. Jeśleli mimo tego zauważą państwo jakieś błędy prosimy o kontakt mailowy pod adresem pomoc@levada.pl. - Zamawianie towaru
- Celem złożenia zamówienia należy wybrać z oferty sklepu, bądź przygotowanej indywidualnie oferty produtky, które Nabywca zamierza kupić a następnie w formularzu zamówienia uzupełnić wszystkie niezbędne do przeprowadzenia transakcji informacje. Możliwe jest również zamówienie towaru za pośrednictwem kanału telefonicznego oraz mailowo (sklep@levada.pl). Nabywca odpowiada za zgodność tych danych z prawda. Warunkiem realizacji zamówienia w sklepie levada.pl jest podanie numeru telefonu kontsaktowego. W przypadku podania błędnych lub niekompletnych danych zamówienie może zostac niezrealizaowane. Złożenie zamówienia potwierdzana jest drogą mailową.
- Potwierdzenie i realizacja zamówień
-
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje email potweirdzający fakt wpłynięcia zamówienia do sklepu internetowego. Ostateczne potweirdzenie wszystkich istotnych elementów zamówienia jest potweirdzane drugim emailem do czasu jego otrzymania możliwa jest korekta zamówienia lub całkowita rezygnacji. Otrzymanie drugiego emaila w szczególnych przypadkach moze zostac poprzedzone kontaktem telefonicznym. W przypadku braku kontaktu telefonicznego z klientem w ciągu trzech dni roboczych od dnia otrzymania zamówienia jego realizacja może zostac anulowana lub wstrzymana. Zamówienie zostanie przekazane do działu realizacji zamówień w dniu zaksięgowania pieniędzy. Weryfikacja zamówienia odbywa się po podaniu numeru telefonu, jest to konieczne aby zamówienie nie zostało złożone przez osoby niepowłoane.
Prosimy pamietac, ze potweirdzenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna sprzedaży i przyjęciem oferty. - Termin realizacji
- W szczególnych przypadkach termin realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu.
- Odbiór osobisty, dostawa towaru<
-
Odbiór osobisty towaru jest realizowany bezpłatnie na terenie całego kraju w wyznaczonych punktach, szczegółowa lista miast dostępna jest tutaj.
Warunki dostawy dotycza zamówień realizaowanych na terenie kraju, przesyłki zagraniczne są realizaowane wyłącznie po wcześniejszym ustaleniu kosztów dostawy i wpłacie na konto.
Sposób i koszty transportu ustalane są indywidualnie z klientem na podstawie indywidualnej wyceny.
W szczególnych przypadkach termin realizacji zamówienia może zostać wydłużony o czym klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
W trosce o najwyższą jakość świadczonych usług, klient odbierając towar nabywca zobowiązanyjest do sprawdzenia w obecności kuriera czy przesyłka nie posiada widocznych uszkodzeń powstałych podczas transportu. Warunkiem koniecznym do ewentualnej reklamacji jest spisanie "protokołu reklamacyjnego" w obecności przedstawiciela firmy kurierskiej. - Gwarancje, reklamacje, zwroty
-
Wszystkie produkty oferowane w sklepie levada.pl są fabrycznie nowe,orginalnie zapakowane i posiadają gwarnację producenta. Każdy wadliwy towar zostanie wymieniony na nowy lub naprawiony w terminie 14 dni od daty dostarczenia w uzasadnionych przypadkach czas ten może się wydłużyć o czym zostaną Państwo niezwłocznie poinformowani.
Po stwierdzeniu wady technicznej prosimy o natychmiastowy kontakt z działem reklamacji: reklamacje@levada.pl. Prosimy pamiętać o przesłaniu również pisemnego zgłoszenia reklamacji zawierającego datę zgłoszenia, dokładny opis reklamacji oraz adres zwrotny i telefon klienta. Ewentualne wady towaru ujawnione podczas urzytkowania produktu prosimy kierować bezpośrednio do odpowiedniego klienta kartę gwarancji znajdującą się razem z produktem lub dowód zakupu.
Na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów (Link do ustawy), klient ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy oraz zwrotu całości towaru w terminie 10 dni od dnia wydania rzeczy, bez podania przyczyny, składając oświadczenie na piśmie oraz dokonując zwrotu towaru wraz z oryginalnym dowodem zakupu (paragon fiskalny). W przypadku faktury VAT warunkiem zwrotu pieniędzy jest odesłanie towaru, a następnie podpisanie i odesłanie faktury korygującej.
Warunkiem przyjęcia zwrotu towaru jest, aby towary był nieużywany, nie uszkodzony dotyczy to również orginalnego opakowania. W przypadku stwierdzenia śladów użytkowania bądź uszkodzenia zwrot towaru nie zostanie przyjęty, a sam produkt zostanie odesłany na koszt nabywcy. Zwrot towaru zamówieniowego (modelu wykonanego na specjalne zamówienie badź urządzenia nie znajdujacego się w magazynie firmowym bądź magazynie producenta) nie zostanie przyjęty. - Postanowienia końcowe
-
- Złożenie zamowienia jest równoznacze z akceptacja reulaminu sklepu.
- Sklep levada.pl zastrzega sobie prawo do ewentualnych błedów.
- W sprawach nei uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie praw konsumentów i danych osobowych.
- Znaki towarowe, zdjęcia, logas i nazwy firmy zostały użyte jedynie w celach informacyjnych i są wyłączną własnością tychże firm.
- Pozostałe szczegółowe czynności związane z realizacją usług oraz zamówień w sklepie internetowym, które nie zostały wymienione powyżej są opisane w pozostałych cześciach serwisu oraz stanowią integralną część regulaminu.

